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“通訊錄”非個人隱私?今日頭條打法律擦邊球?

多幣 2019-06-23 10:19:12

6月20日上午9時30分,海淀法院審理“稱APP軟件擅自上傳通訊錄 ‘今日頭條’被指侵犯個人隱私”案。用戶劉先生以“今日頭條”App在《用戶協議及隱私條款》中未明確將收集用戶個人信息,卻擅自上傳并保存其通訊錄,嚴重侵犯了用戶隱私權為由,將今日頭條訴至法院,要求被告停止侵權、賠禮道歉并支付精神賠償金1元。劉先生還表示,在其更換手機后安裝該軟件并明確拒絕授權讀取通訊錄時,今日頭條依然向他推薦之前通訊錄的聯系人,認為此舉動嚴重侵犯了他的隱私權。

事件還原

據法制日報報道,今日頭條的代理人在法庭上說,“電話號碼在日常民事交往中發揮著信息交流的重要作用,不但不應保密,反而需要向他人告示。”雖然通訊錄中包含有個人姓名、電話等信息,但這些信息并非是劉先生本人的信息,而是其社會網絡成員的信息,故該等信息不屬于劉先生的“隱私信息”。此外,今日頭條App聲稱在提供服務過程中,讀取、上傳和存儲通訊錄信息,事先已對劉先生進行過告知,且得到其明示授權,因此并不侵害其隱私權。

6月20日晚間,今日頭條就《今日頭條:通訊錄信息不屬于用戶隱私》的相關報道作出回應澄清,今日頭條方表示,今日頭條尊重用戶的個人隱私,用戶數據必須由用戶授權使用,權利屬于用戶,今日頭條也一直嚴格按照這個標準服務用戶。“我們認為,律師答辯意見的觀點需要結合完整的上下文和訴辯雙方觀點來理解,簡單截取律師發言片段不能作為公司觀點。”

目前此案件還在進行中,但由目前局勢來看,今日頭條無疑是在“風口浪尖”上,前不久中央網信辦等四部門在全國范圍組織開展APP違法違規收集使用個人信息專項治理,此隱私案尤受關注。法院在開庭前也表示,案件涉及互聯網產業發展與個人隱私權保障的協調問題,涉及智能算法、個人信息保護、智能APP產業發展等熱點,對于如何在遵循技術中立、必要、合理原則的背景下,實現互聯網產業發展與個人信息保護的利益平衡具有重要意義。

通訊錄是非常重要的個人信息隱私

筆者認為,APP對用戶的信息收錄絕不是小問題,通訊錄也是非常重要的個人隱私,在過去違法人員利用通訊錄內容實施詐騙甚至暴力犯罪案件多次成為社會熱點問題,可見通訊錄內容對于個人利益十分重要。今日頭條對用戶個人通訊錄的收集本也不是單純的,今日頭條新浪微博等APP一直以個性化推送為特點,個性化推薦是根據用戶興趣進行推薦,必要的就需要對用戶的個人信息進行掌握分析,但是讓用戶更方便的同時,反而是對信息繭房的建造,人人桎梏其中,而我們需要思考的是互聯網對個人隱私的進入越來越多,那么這個隱私權的邊界又何在呢?用戶自身真的愿意如此嗎?

在這個大數據時代,APP應當有自己的做事準則才可的民心,有更多忠實的用戶粉絲的支持才是一個軟件好的標準,單單在算法上的成功,大多用戶并不買賬。此次侵權案一出,網絡上對此事的看法大多都是表示對今日頭條的不信任,如澎湃新聞報道此事后,下方的網民評論前三條為:“今日頭條你也敢用?”、“沒見過這么霸氣的,‘你的通訊錄不但不屬于隱私,反而應該告知他人。’”、“今日頭條,抖音!都已注銷、卸載!拜拜,流氓。”

盡管這些言論會顯得比較激進,但是卻真實反應了當前人們對于這類行為的反感,其實今日頭條方一直在對這次事件進行辯稱,但是給民眾的感覺就是在打法律的擦邊球,和大家咬文嚼字挑字眼,認為個人數據是當事人個人,而通訊錄中雖然包含有個人姓名、電話等信息,但都不是用戶本人的,這樣的說法看似有道理,但細心一想,卻完全站不住腳。一個大公司有著這樣的價值觀,民眾對其不信任,反感也是有道理的。筆者認為,一個優秀的企業,是讓用戶能安心使用自家產品,而不是在出事后想盡各種辦法否認。

而企業的責任心完全靠自身規范也不現實,法律的重要性不言而喻,對各類違規有明確強硬的態度才能規范行業。此次隱私案由北京市海淀區法院審理,未當庭宣判,等待法院的判決結果,也望其樹立法律權威,杜絕此類事件的再發生,讓網名信息安全問題進一步得到保障。

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